운영 데이터 센터 구축

수백개의 쇼핑몰 고객사 데이터를 활용하기 위한 운영팀 데이터센터 구축


방치된 양질의 데이터

  • MAU 1천만명에 달하는 의미있는 고객사 데이터를 활용 하지 못하고 있음
  • 운영에서 필요로 하는 조건에 따른 이용 현황을 한눈에 볼 수 없음

성과 관리를 위한 다양한 대시보드

  • 매달 로우 데이터를 받아 엑셀(Excel)을 활용하여 분석 crema1_2
  • KPI, 업체/등급별 분석, CS현황 분석 등 다양한 대시보드 작성 crema1_4

데이터로 판단

  • 구체적으로 개선이 필요한 부분을 정확히 파악할 수 있게 됨
  • 문제 개선 과정을 명확한 달성도 수치로 체크
황현준

황현준

안녕하세요 IT 서비스 기획자 황현준입니다. 다양한 프로젝트를 통한 문제 해결 과정을 포트폴리오에 담았습니다.